Algemene Voorwaarden

0. Overzicht artikelen

1. Definities

1. DevAware: de eenmanszaak van Taylen Doesburg, gevestigd te Goes, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96090685.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DevAware een Overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
3. Partijen: DevAware en Opdrachtgever gezamenlijk.
4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Partijen over door DevAware te verrichten Diensten.
5. Diensten: onder meer AI-audits, AI- en automatiseringsadvies, implementatie van automatiseringen, ontwikkeling van maatwerk AI-agents en onderhoud of support, voor zover overeengekomen.
6. Werkresultaten: opgeleverde documenten, configuraties, scripts, prompts, workflows, integraties, dashboards en overige resultaten van de Diensten.
7. Schriftelijk: per brief, e-mail of andere elektronische wijze die bewijsbaar is.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van DevAware.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien Partijen deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Deze voorwaarden richten zich op zakelijke Opdrachtgevers (B2B). Indien Opdrachtgever een consument is, gelden de bepalingen van deze voorwaarden voor zover niet in strijd met dwingend consumentenrecht.
4. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij DevAware Schriftelijk anders heeft bevestigd.
5. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke beding zo dicht mogelijk benadert.

3. Offertes en totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van DevAware zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij anders aangegeven.
3. De Overeenkomst komt tot stand door Schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, of zodra DevAware op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering start.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of communicatie binden DevAware niet.

4. Uitvoering van de dienstverlening

1. DevAware voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, als zorgvuldig opdrachtnemer.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt voor de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. Opgegeven termijnen zijn streeftermijnen en niet fataal, tenzij Partijen Schriftelijk een fatale termijn zijn overeengekomen.
4. DevAware is gerechtigd (onderdelen van) werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, mits passende zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid zijn geborgd.
5. DevAware is niet verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen of handelingen van Opdrachtgever op basis van advies of door DevAware opgeleverde output.

5. Medewerking en verantwoordelijkheden Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, toegang, systemen, accounts en besluiten die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde gegevens en instructies.
3. Vertraging of extra kosten als gevolg van onvolledige of late medewerking komen voor rekening van Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor:
   • de eindcontrole van output;
   • de inzet en het gebruik van automatiseringen in de eigen organisatie;
   • de naleving van wet- en regelgeving binnen de eigen bedrijfsvoering.

6. Tarieven, meerwerk, facturatie en betaling

1. Alle tarieven zijn in euro en exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
2. DevAware werkt op basis van:
   • vaste prijs,
   • nacalculatie (uurtarief),
   • of een combinatie daarvan,
   zoals opgenomen in offerte of Overeenkomst.
3. Meerwerk dat ontstaat door wijziging van scope, extra wensen, aanvullende integraties of vertraging door Opdrachtgever, wordt afzonderlijk geoffreerd of op nacalculatie uitgevoerd.
4. DevAware mag een aanbetaling vragen van 50% van het overeengekomen bedrag.
5. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
6. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, plus redelijke buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
7. DevAware mag bij betalingsachterstand de werkzaamheden opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

7. Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingsverzoeken worden beoordeeld op impact op planning, kosten en scope.
2. DevAware hoeft pas met een wijziging te starten nadat Partijen akkoord zijn over de gevolgen.
3. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope gelden als meerwerk.

8. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door DevAware ontwikkelde methoden, frameworks, templates, prompts, libraries, scripts en overige pre-existente materialen blijven bij DevAware.
2. Opdrachtgever verkrijgt, na volledige betaling, een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, eeuwigdurend gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever opgeleverde Werkresultaten voor de eigen interne bedrijfsvoering, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
3. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor maatwerkcode en maatwerkautomatiseringen een licentiemodel waarbij DevAware de bronrechten en generieke componenten behoudt.
4. DevAware mag generieke kennis, vaardigheden en niet-vertrouwelijke lessons learned hergebruiken voor andere opdrachtgevers.
5. Opdrachtgever mag aanduidingen van auteursrecht of herkomst niet verwijderen uit opgeleverd materiaal, tenzij anders overeengekomen.
6. Volledige overdracht van intellectuele eigendomsrechten op maatwerkonderdelen is uitsluitend mogelijk bij uitdrukkelijke Schriftelijke overeenkomst en tegen een aanvullende vergoeding.

9. Vertrouwelijkheid

1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst ontvangen strikt vertrouwelijk.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit redelijkerwijs uit de aard, inhoud of context volgt, of wanneer deze als zodanig is aangemerkt.
3. De vertrouwelijkheidsverplichting geldt ook na het einde van de Overeenkomst voor een termijn van 3 jaar, of zolang de informatie vertrouwelijk is.
4. Uitzonderingen gelden voor informatie die:
   • reeds rechtmatig openbaar is;
   • onafhankelijk is ontwikkeld;
   • op grond van wet of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.

10. Privacy, data en verwerkersafspraken

1. DevAware verwerkt persoonsgegevens in lijn met de AVG en de privacyverklaring van DevAware: https://devaware.nl/privacy-policy/.
2. Indien DevAware bij de uitvoering optreedt als verwerker in de zin van de AVG, sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst (DPA), voor zover wettelijk vereist.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatige grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de eigen organisatie en systemen.
4. Opdrachtgever waarborgt dat aangeleverde data rechtmatig zijn verkregen en gedeeld.

11. Aansprakelijkheid

1. DevAware is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van DevAware.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
3. DevAware is niet aansprakelijk voor:
   • schade door onjuiste of onvolledige input van Opdrachtgever;
   • schade door beslissingen van Opdrachtgever op basis van AI-output of adviezen;
   • storingen of fouten bij platformen of diensten van derden (zoals cloud-, API- of SaaS-leveranciers);
   • beveiligingsincidenten buiten de redelijke invloedssfeer van DevAware.
4. De totale aansprakelijkheid van DevAware is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever is betaald voor de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van €25.000.
5. Voorwaarde voor aansprakelijkheid is dat Opdrachtgever de schade binnen 30 dagen na ontdekking Schriftelijk meldt, met voldoende onderbouwing.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart uiterlijk 12 maanden na de gebeurtenis waarop de vordering betrekking heeft.

12. Overmacht

1. DevAware is niet gehouden tot nakoming indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht in de zin van art. 6:75 BW.
2. Onder overmacht valt mede: uitval van internet of elektriciteit, storingen bij hosting- of cloudproviders, cyberincidenten buiten redelijke controle, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van essentiële personele capaciteit.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
4. Indien de overmacht langer duurt dan 60 dagen, mogen Partijen de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid.

13. Duur, opzegging en opschorting of beëindiging

1. Tenzij anders overeengekomen, wordt een Overeenkomst aangegaan voor bepaalde duur of voor de duur van een project.
2. Voor doorlopende dienstverlening geldt een opzegtermijn van 1 kalendermaand tegen het einde van de lopende contractperiode.
3. DevAware mag de uitvoering opschorten of de Overeenkomst beëindigen indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet, waaronder betalingsverzuim. DevAware stelt Opdrachtgever hiervan Schriftelijk in kennis.
4. Opdrachtgever mag de Overeenkomst ontbinden indien DevAware toerekenbaar tekortschiet in de nakoming en na Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn van ten minste 14 dagen in gebreke blijft.
5. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot het moment van beëindiging blijven verschuldigd.

14. Klachten

1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
2. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
3. Partijen spannen zich in om klachten eerst in goed overleg op te lossen.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DevAware is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

16. Slotbepalingen

1. DevAware mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten en voor lopende Overeenkomsten na redelijke kennisgeving.
2. Indien deze voorwaarden en een Overeenkomst tegenstrijdig zijn, prevaleert hetgeen Schriftelijk in de Overeenkomst is vastgelegd.

Gerelateerde documenten en contact

• Privacyverklaring
• info@devaware.nl